Quando falamos sobre vendas, geralmente pensamos em abordagem, negociação e fechamento. No entanto, toda venda é uma relação de troca e, como tal, deve atender às necessidades de ambas as partes. E é aí que entra o ATENDIMENTO.
por Fabio Frasson. No livro “Será que é óbvio? O poder do atendimento”, eu trouxe à tona o conceito de que você nunca terá uma segunda chance de causar uma primeira boa impressão. E qual é a importância disso? O cliente leva uns poucos segundos para formar um juízo de valor sobre você. Isso ocorre …
Por Fabio Frasson, escritor, palestrante e criador do curso “O Poder do Atendimento”. Quando decidi selecionar 9 dicas, e não 10 (como seria usual), foi para mostrar a você que é preciso se diferenciar dos seus concorrentes, para conquistar um lugar de destaque na memória do seu consumidor. Pense nisso! Se você é um vendedor …
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