Atendimento ao Cliente

Quando falamos sobre vendas, geralmente pensamos em abordagem, negociação e fechamento. No entanto, toda venda é uma relação de troca e, como tal, deve atender às necessidades de ambas as partes. E é aí que entra o ATENDIMENTO.

Atender é viabilizar, é conceder, é resolver, é proporcionar. E para isso é preciso interagir, trocar informações, conhecimentos, experiências, expectativas e, principalmente, valor.

Quando falamos sobre vendas, geralmente pensamos em abordagem, negociação e fechamento. No entanto, toda venda é uma relação de troca e, como tal, deve atender às necessidades de ambas as partes. E é aí que entra o ATENDIMENTO.

Atender é viabilizar, é conceder, é resolver, é proporcionar. E para isso é preciso interagir, trocar informações, conhecimentos, experiências, expectativas e, principalmente, valor.

A frase colocada na imagem ao lado é um trecho do livro “Será que é óbvio? O poder do atendimento”.

O intuito é destacar que atendimento e vendas estão direta e completamente ligados às relações humanas, ao modo como buscamos ouvir e entender uns aos outros, ao modo como nos comunicamos, como buscamos resolver os problemas que estão ao nosso alcance e para os quais somos procurados pelos clientes.

Como está a sua comunicação? Como anda a sua capacidade de ser empático? Lembre-se de que esse é um dos grandes segredos de um atendimento de excelência que, por sua vez, resulta em faturamento e lucratividade.

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Eu sou Fabio Frasson, palestrante e consultor empresarial, especialista em Mindset de Vendas e Atendimento ao Cliente.

Espero estar contribuindo com o seu caminhar.

Desejo a você muito sucesso e resultados extraordinários.

Vamos juntos, evoluindo sempre.

Um forte abraço. Até a próxima!

Fabio Frasson – Palestrante | Consultor Empresarial | Escritor

Mindset Frasson | Palestras – Consultorias – Mentorias – Treinamentos

12-98182-0791 | contato@mindsetfrasson.com.br

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