Publicado em 20/12/2020 e atualizado em 02/10/26 A maioria dos vendedores entrou nessa profissão “por acaso”. Buscava um emprego e essa foi a oportunidade. Se você é vendedor ou vendedora e sua realidade não é essa, já estou impressionado. Você é uma grande exceção. Há vendedores que se identificam com o trabalho, tem afinidade e …
Dizem por aí que “tão importante quanto ganhar novos clientes é fidelizar os que você já tem”. Mas, depois de mais de 22 anos atendendo clientes e 10 anos como gestor, posso afirmar para você que manter os clientes atuais é muito mais vantajoso.
Vamos explorar um pouco esse tema.
Dentre os muitos aprendizados, o que nós, do mundo do empreendedorismo, das vendas e do atendimento, podemos aprender com a Rainha Elizabeth? Que exemplos podemos seguir?