A fidelização de clientes | Fabio Frasson

Dizem por aí que “tão importante quanto ganhar novos clientes é fidelizar os que você já tem”. Mas, depois de mais de 22 anos atendendo clientes e 10 anos como gestor, posso afirmar para você que manter os clientes atuais é muito mais vantajoso.

Vamos explorar um pouco esse tema.

Cara a Cara com o Cliente

por Fabio Frasson. Para ajudar você que é empresário, empreendedor, comerciante do varejo a vender mais e com maior rentabilidade, criamos um novo programa: Cara a Cara com o Cliente Seu programa semanal sobre Vendas e Atendimento ao Cliente, com transmissão ao vivo, toda 3ª feira, simultaneamente pelo Instagram, pelo Youtube e Facebook, ficando gravado nas …

Atendimento ao Cliente

Quando falamos sobre vendas, geralmente pensamos em abordagem, negociação e fechamento. No entanto, toda venda é uma relação de troca e, como tal, deve atender às necessidades de ambas as partes. E é aí que entra o ATENDIMENTO.