por Fabio Frasson, escritor e palestrante. Você viu a Live #5 – Atenção Total ao Cliente, a 5ª Live da série “O Poder do Atendimento”? Não? Você é vendedor ou vendedora? Você atende clientes em seu dia a dia? Então assista a gravação da Live, clicando na imagem abaixo: Espero estar contribuindo com o seu …
Começamos, hoje, uma série de 12 Lives, sobre atendimento ao cliente. Vamos falar sobre um dos fatores determinantes do sucesso ou do insucesso das empresas. Se você é vendedor, vendedora ou trabalha com atendimento a clientes, acompanhe essa série, transmitida, ao vivo, pelo Youtube, sempre às 22h10. A primeira Live está gravada e você pode …
Há diversas versões de uma fábula, mais ou menos assim: Em um vilarejo, próximo às montanhas, havia um festival anual, que consagrava o melhor lenhador. Todos os anos, repetia-se o ritual. Os melhores lenhadores da região, desafiavam-se a derrubar o maior número de árvores, num período determinado. Certa vez, um jovem lenhador, muito forte e …