PDF Gratuito Semana do Atendimento
Liberamos gratuitamente um resumo das aulas da Semana do Atendimento, em PDF.
Quarentena? E agora?
por Fabio Frasson, escritor e palestrante. Tudo ia muito bem, até outro dia: você vendendo muito, a concorrência ficando para traz, seus clientes extremamente satisfeitos, sua lucratividade batendo recordes e a prosperidade iluminando todos os seus dias. Mas, de repente, a China patenteia um novo produto, batizado de novo coronavírus, e a novidade se espalha …
“Atendo meus clientes muito bem”. Será?
por Fabio Frasson, escritor e palestrante. Eu não conheço um vendedor ou atendente que diga o contrário. Aliás, é difícil ouvir alguém reconhecer que não trabalha bem. Todo vendedor que eu conheço se diz um bom vendedor. E quanto ao atendimento? Bem…, sei que tem muita gente que não gosta de atender, mas aqueles que …