A importância do atendimento ao cliente
Com base em pesquisas, realizadas por importantes institutos, o artigo traz uma análise objetiva sobre a importância do atendimento ao cliente para as vendas e para o resultado das empresas.
Com base em pesquisas, realizadas por importantes institutos, o artigo traz uma análise objetiva sobre a importância do atendimento ao cliente para as vendas e para o resultado das empresas.
Como vender mais? Como aumentar a lucratividade nas vendas? Como ter clientes mais satisfeitos e fiéis? Neste artigo, Fabio Frasson, palestrante e escritor especialista em Mindset de Vendas e Atendimento, explica qual é o verdadeiro segredo das vendas.
Dizem por aí que “tão importante quanto ganhar novos clientes é fidelizar os que você já tem”. Mas, depois de mais de 22 anos atendendo clientes e 10 anos como gestor, posso afirmar para você que manter os clientes atuais é muito mais vantajoso.
Vamos explorar um pouco esse tema.