Conteúdos sobre vendas, comportamento comercial, negociação, relacionamento com clientes e desenvolvimento de equipes de vendas. Artigos destinados a profissionais e empresas que buscam melhorar resultados e fortalecer sua atuação comercial.
por Fabio Frasson, escritor e palestrante. Se você é dono de uma pequena empresa, e acha que é muito caro treinar a sua equipe, esse artigo é pra você! Sempre que ouço alguém dizer que treinamento é muito caro e que, por isso, vai fazendo as coisas do seu jeito, logo penso que vai continuar …
Se os clientes são diferentes, como podemos padronizar o atendimento? Se as necessidades de cada cliente são diferentes, como padronizar o processo de vendas? O atendimento não deveria ser personalizado, ao invés de padronizado? A padronização não torna o atendimento superficial e robotizado, tirando a espontaneidade do processo de vendas? A resposta a todas essas …
Leia mais “Por que padronizar o trabalho de atendimento e vendas?”
Qual o diferencial de um vendedor excelente? Um vendedor excelente, obviamente, é aquele que atinge altos resultados em vendas; aquele que atinge as metas estipuladas pela empresa e que mantém regularidade em seus resultados; aquele que vende com margens adequadas aos objetivos da empresa; aquele que, acima de tudo, atende às necessidades dos clientes, com …