por Fabio Frasson, escritor e palestrante A Semana do Atendimento começou incrível! Ontem, tivemos a primeira aula, com muito conteúdo e sentimento de contribuição. Começamos a jornada que vai levar vendedores e profissionais de atendimento a transformar o seu atendimento em uma poderosa ferramenta de vendas. Contei como cheguei a 22 anos de experiência com …
por Fabio Frasson, escritor e palestrante. Se você é desses empresários que vivem dizendo frases do tipo “ninguém entende mais do meu negócio do que eu” ou “ninguém sabe melhor do que eu como treinar a minha”, eu tenho um recado pra você. É claro que isso tem um fundo de verdade, mas um olhar …
por Fabio Frasson, escritor e palestrante. Quando a gente fala em treinamento para as empresas, é muito comum ouvir algo do tipo “não adianta treinar os funcionários, se depois eles vão embora”. Ou, então, “você treina, treina, treina, e o cara vai trabalhar pra concorrência ou abre um negócio e vira seu concorrente”. Eu entendo …
Leia mais “Não adianta treinar os funcionários, se depois eles vão embora”