Conteúdos sobre atendimento ao cliente, experiência do consumidor e relacionamento com o público. Temas relacionados à comunicação, empatia, qualidade no atendimento e fidelização de clientes.
por Fabio Frasson. Enfrentar situações de conflito é um dos maiores desafios pelos quais enfrentamos no dia a dia. Nas empresas, especialmente para os profissionais de vendas e atendimento, é fundamental ter a capacidade de lidar com essas situações. Inteligência emocional, equilíbrio, serenidade, sabedoria e assertividade são imprescindíveis. Eu discordo da frase típica que diz …
Por Fabio Frasson, escritor, palestrante e criador do curso “O Poder do Atendimento”. Quando decidi selecionar 9 dicas, e não 10 (como seria usual), foi para mostrar a você que é preciso se diferenciar dos seus concorrentes, para conquistar um lugar de destaque na memória do seu consumidor. Pense nisso! Se você é um vendedor …
Leia mais “9 Dicas práticas para melhorar o seu atendimento e vender mais”
Por Fabio Frasson, escritor, palestrante e criador do curso “O Poder do Atendimento”. Por Fabio Frasson, escritor, palestrante e criador do curso “O Poder do Atendimento”. Você se considera um vendedor acima da média? Você se considera melhor do que a maioria dos seus colegas de trabalho? Se você respondeu SIM a essas perguntas, pense: …