"Palestras têm um alto poder de impacto; estimulam, provocam, inspiram as pessoas a tomarem decisões, a colocarem aprendizados em prática, a mudarem o olhar sobre determinados temas, e a tomarem consciência sobre comportamentos que atrapalham de atingir objetivos."
Escolha a palestra que mais atende à necessidade do seu negócio e solicite uma proposta
Vender mais, aumentar a lucratividade, ampliar a carteira de clientes com credibilidade e recomendações, tendo clientes mais satisfeitos e fiéis são alguns dos efeitos do Poder do Atendimento.
Nessa palestra incrível, abordamos “Os Desafios no dia a dia de atendimento e vendas”, “O que representa para cada um alcançar maiores e melhores resultados”, “Qualidade Real x Qualidade Percebida”, “O Poder do Atendimento para vender mais e melhor”, “Erros comuns no atendimento”, “Atendimento 5 Estrelas”, “Empatia e comunicação assertiva”, “Das metas reais aos sonhos pessoais)”.
Muitos profissionais, tecnicamente capacitados, ficam estagnados por falta de proatividade, autorresponsabilidade, resiliência, capacidade de automotivação e mentalidade intraempreendedora
O objetivo dessa Palestra/Workshop é promover um despertar de consciência, e desenvolver essas Soft Skills, fundamentais para equipes de alta performance.
– Despertar um novo olhar sobre a carreira, como impulsionadora dos objetivos pessoais; um novo olhar sobre a forma com que encaram as vendas e como se relacionam com os clientes;
– Valorizar o comprometimento/atitude, apontando a importância do seu aperfeiçoamento contínuo;
– Estimular a traçar objetivos de curto, médio e longo prazos, que alimentam sua automotivação;
– Desenvolver a proatividade para a conquista de maiores e melhores resultados.
Manter resultados consistentes em vendas vai muito além de trabalhar as técnicas. É preciso desenvolver a mentalidade, transformando a visão, o comportamento, as decisões, a postura e as atitudes diante dos clientes.
A venda não garante o sucesso, mas a falta dela garante o fracasso. E é a compreensão e a consciência disso que faz equipes comerciais, administrativas e operacionais se engajarem no objetivo de conquistar clientes, e bater as metas, para crescer e prosperar junto com a empresa.
Em um mundo em constante evolução, impulsionado pelo avanço tecnológico e mudanças nos valores sociais, empresas enfrentam desafios sem precedentes. A pressão por produtividade, aliada à concorrência acirrada e à aceleração da digitalização, redefine o cenário dos negócios.
Diante desse panorama, destacamos o papel crucial dos profissionais de RH, líderes e gestores, na transformação e capacitação das equipes de atendimento e vendas, para enfrentar as emergentes demandas dos consumidores.
Prepare-se para impulsionar os resultados de sua equipe e do seu negócio, focado em oferecer um atendimento excepcional aos seus clientes, alcançando maiores e melhores resultados.
O mercado mudou, assustadoramente, nos últimos anos. As ações de vendas e as propagandas que funcionavam, já não tem o mesmo resultado. Os clientes estão cada dia mais informados, exigentes e infiéis. Viver de vendas é um desafio diário, que requer um novo olhar e novas habilidades.
Observando as grandes transformações da comunicação, da tecnologia e do comportamento de compra, essa palestra aponta oportunidades de vendas, e desperta os participantes para as novas habilidades, as soft skills e hard skills necessárias para os vendedores, nesse novo mercado.
"Palestras são soluções incríveis para equipes que precisam de estímulo para entrar em ação, aumentar seu engajamento e elevar sua performance."
EMPRESAS QUE JÁ ASSISTIRAM
Olá, eu sou Fabio Frasson, palestrante, escritor, consultor empresarial, estrategista digital e fundador do Instituto Mindset Frasson.
Ao longo de 25 anos, trabalhei em várias empresas, de segmentos diferentes, sendo 16 anos em papéis de liderança e gestão de equipes, e sempre ligado ao atendimento ao cliente. Fui gestor comercial e ouvidor por 11 anos e me tornei especialista em atendimento, vendas e motivação de equipe.
Hoje sou dedicado a ajudar profissionais e empresas a alcançarem maiores e melhores resultados.
Seja muito bem-vindo(a)!