Semana do Atendimento – Aula 2

por Fabio Frasson, escritor e palestrante A segunda aula da Semana do Atendimento foi intensa, superando, e muito, a primeira. Muito conteúdo, muita energia e um cenário modificado. Relembramos alguns assuntos abordados na Aula 1, como “o desafio de atender pessoas” e “a principal causa de perda de clientes pelas empresas”. Repetimos também a certeza …

Semana do Atendimento – Aula 1

por Fabio Frasson, escritor e palestrante A Semana do Atendimento começou incrível! Ontem, tivemos a primeira aula, com muito conteúdo e sentimento de contribuição. Começamos a jornada que vai levar vendedores e profissionais de atendimento a transformar o seu atendimento em uma poderosa ferramenta de vendas. Contei como cheguei a 22 anos de experiência com …