Atenção aos clientes

por Fabio Frasson. Que vendedor não sabe que precisa dar atenção aos clientes? Tenho certeza de que qualquer vendedor concordaria que isso é fundamental. No entanto, a realidade dos atendimentos é bem diferente. Diversas pesquisas comprovam a insatisfação da maioria dos clientes quanto ao atendimento recebido. E a principal razão vem da falta de atenção, …