Palestras para empresas que buscam desenvolver equipes mais preparadas, engajadas e orientadas a resultados.
Os conteúdos são direcionados para a realidade de pequenas e médias empresas, com foco em atendimento ao cliente, vendas, liderança e mentalidade profissional.
Cada palestra é otimizada conforme os desafios e objetivos da sua equipe.
A qualidade do atendimento é um dos principais fatores de decisão sobre onde comprar. E a baixa qualidade é a principal causa da perda de clientes para a concorrência.
Os principais ensinamentos descritos no livro “Será que é óbvio? O poder do atendimento” são apresentados nessa palestra, pelo autor e palestrante Fabio Frasson, para despertar sua equipe para a importância do atendimento para os resultados da empresa e, consequentemente, para a sua carreira e para a sua vida.
Os principais erros cometidos no atendimento aos clientes são enfatizados, para que jamais sejam cometidos em sua empresa (novamente).
Somente um indivíduo realizado na vida pessoal e profissional pode gerar os resultados que a empresa precisa e espera. No entanto, grande parte das pessoas não enxerga conexão entre seus objetivos, sonhos, necessidades e desejos pessoais, com o trabalho que realiza e os resultados que precisa entregar na empresa. Com a palestra “Automotivação & Proatividade: alcançando maiores e melhores resultados”, o palestrante Fabio Frasson desperta a consciência da sua equipe, estimulando a desenvolver sua automotivação, autorresponsabilidade e proatividade, enxergando o trabalho como um caminho, como um meio para alcançar o que almeja para a própria vida.
Toda a sua equipe, e não apenas o setor comercial, precisa ter uma mentalidade vendedora. Todo o time deve estar engajado em prover soluções aos clientes, entendendo o poder do atendimento para conquistar, cativar e fidelizar clientes; clientes que compram mais vezes, que compram mais produtos, que indicam e recomendam seus produtos/serviços, que promovem sua marca e que até pagam mais caro do que pagariam para a concorrência. Todos devem estar conscientes de que vender é a atividade número 1 de qualquer negócio, e que todos são responsáveis por fazer as vendas acontecerem.
Você já se perguntou por que alguns vendedores alcançam consistentemente melhores resultados que outros? Quais são as técnicas que realmente fazem a diferença na hora de fechar uma venda?
Nesta palestra, vamos explorar as estratégias e métodos que podem transformar sua abordagem de vendas. Desde a compreensão do papel da concorrência até a implementação de um funil de vendas eficaz, você aprenderá como profissionalizar sua atuação comercial e alcançar resultados superiores.
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Você já se perguntou o que diferencia uma equipe comum de uma equipe extraordinária? Como um líder pode inspirar seus colaboradores a alcançarem o máximo de seu potencial?
Nesta palestra, vamos explorar os elementos essenciais que fazem a diferença na formação de equipes de alto desempenho. Vamos discutir como a liderança inspiradora pode transformar a dinâmica de um grupo, criando um ambiente onde a motivação, a inovação e a colaboração florescem.
O mundo vem passando por grandes transformações, impulsionadas por 2 fatores principais: o avanço da tecnologia e do acesso à informação. Nesse contexto, extremamente complexo, o comportamento de compra das pessoas mudou, consideravelmente. Todas essas mudanças exigem uma nova postura, um novo preparo, uma nova mentalidade e um novo comportamento das equipes de atendimento e vendas. Diante desse cenário, qual o papel dos profissionais de RH e dos líderes na preparação e no desenvolvimento da equipe? Na palestra “O Novo RH: no atendimento e nas vendas”, o palestrante Fabio Frasson desperta os participantes para a importância da sua atuação no desenvolvimento da mentalidade vendedora, da construção de uma cultura de atendimento e vendas, e da busca pelos resultados que proporcionam crescimento e prosperidade para a empresa.
No setor da saúde, atender vai além da técnica: é acolher vidas.
Profissionais que atuam com empatia e escuta ativa tornam a jornada do paciente mais humana e fortalecem o propósito da equipe.
Nesta palestra, conduzida por um especialista em atendimento e experiência do cliente, os participantes serão inspirados a uma reflexão sobre:
- A importância do acolhimento, da gentileza, do cuidado e da humanização no dia a dia.
- Como um atendimento humanizado melhora a jornada do paciente, além de fortalecer a motivação e o engajamento das equipes.
- Como empatia, escuta ativa e pequenas atitudes, geram transformações.
Descubra como o atendimento humanizado pode transformar a experiência do paciente e de todos os envolvidos..
As palestras são otimizadas conforme os desafios e objetivos da sua empresa.
Olá, eu sou Fabio Frasson, palestrante, escritor e consultor empresarial, especialista em Atendimento, Vendas e Liderança, com foco em engajamento, mentalidade e alta performance.
Com mais de 28 anos de experiência em atendimento ao cliente e vendas, sendo 16 anos como gestor de equipes comerciais e de atendimento, minha missão é ajudar empresas a fortalecer equipes, engajar pessoas e desenvolver mentalidade de crescimento, transformando comportamento em resultados extraordinários.
Sou fundador do Instituto Mindset Frasson, com foco no desenvolvimento de pessoas e de negócios, já realizei mais de 100 eventos, incluindo palestras presenciais e online.
Entendendo que cada empresa e cada profissional tem necessidades singulares de desenvolvimento, sempre fiz questão de personalizar minhas palestras, de acordo com as particularidades de cada cliente.
Saiba Mais sobre o palestrante Fabio Frasson