Artigos e conteúdos voltados ao desenvolvimento de vendedores e profissionais da área comercial. Temas relacionados à mentalidade vendedora, atendimento, relacionamento com clientes, negociação e construção de resultados consistentes.
Se cada pessoa tem dores, desejos e sonhos diferentes, se cada um tem comportamentos, percepções e demandas específicas, como estar preparado para atender clientes tão diversificados?
Para melhor visualização e compreensão desse tema, Fabio Frasson analisa 6 diferentes tipos de clientes e suas necessidades
Que vendedor não sabe que precisa dar atenção aos clientes?
Tenho certeza de que qualquer vendedor concordaria que isso é fundamental. No entanto, a realidade dos atendimentos é bem diferente.
por Fabio Frasson. Ao longo de muito tempo, vendedores desonestos criaram o estigma de que todo vendedor é enrolador, alguém em quem não se pode confiar. Argumentação de vendas é chamada de “papo de vendedor”, historinha nem sempre verdadeira, para enganar os clientes. Mas,hoje, não se admite mais esse tipo de “profissional”. O consumidor está …
Leia mais “Transparência é fundamental no atendimento ao cliente”