Artigos, experiências e conteúdos relacionados ao trabalho de palestrante corporativo. Reflexões sobre liderança, atendimento ao cliente, vendas, motivação, comportamento profissional e desenvolvimento de equipes em diferentes segmentos empresariais.
por Fabio Frasson, escritor e palestrante. Depois de 4 aulas incríveis, na Semana do Atendimento, lançamos o curso online “O Poder do Atendimento“. Um curso 100% online, voltado para vendedores, recepcionistas, balconistas e demais profissionais de atendimento ao cliente. Estamos muito felizes em levar mais essa ferramenta para empreendedores e suas equipes. Primeiro, transformamos 19 …
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por Fabio Frasson, escritor e palestrante. A aula 3 da Semana do Atendimento foi a melhor, até agora. Tivemos muito conteúdo, vários exemplos reais, e muita entrega. Relembramos os porquês do mau atendimento e os erros mais comuns, que ocorrem durante o atendimento ao cliente, destacando, sempre, que você cativa e mantém seus clientes com …
por Fabio Frasson, escritor e palestrante A segunda aula da Semana do Atendimento foi intensa, superando, e muito, a primeira. Muito conteúdo, muita energia e um cenário modificado. Relembramos alguns assuntos abordados na Aula 1, como “o desafio de atender pessoas” e “a principal causa de perda de clientes pelas empresas”. Repetimos também a certeza …