Atendimento presencial e virtual

Com a evolução da tecnologia, o atendimento ao cliente, que antes era quase exclusivamente realizado de forma presencial, vem se tornando cada vez mais virtual. Vejamos algumas diferenças entre o atendimento presencial e o virtual, e suas respectivas vantagens e desvantagens.

O verdadeiro segredo das vendas

Como vender mais? Como aumentar a lucratividade nas vendas? Como ter clientes mais satisfeitos e fiéis? Neste artigo, Fabio Frasson, palestrante e escritor especialista em Mindset de Vendas e Atendimento, explica qual é o verdadeiro segredo das vendas.