Semana do Atendimento – Aula 2

por Fabio Frasson, escritor e palestrante A segunda aula da Semana do Atendimento foi intensa, superando, e muito, a primeira. Muito conteúdo, muita energia e um cenário modificado. Relembramos alguns assuntos abordados na Aula 1, como “o desafio de atender pessoas” e “a principal causa de perda de clientes pelas empresas”. Repetimos também a certeza …