poder do atendimento | Mindset Frasson

O cliente NEM sempre tem razão

por Fabio Frasson 13/11/201913/11/2019Sem comentários

por Fabio Frasson, escritor e palestrante. Hoje, em nossa 7ª Live da série “O Poder do Atendimento”, falamos sobre um tema polêmico: “O cliente NEM sempre tem razão“ … afinal, ele só tem razão, quanto ele tem razão, de fato. Se você perdeu, clique no botão abaixo e assista a gravação da Live. Espero estar …

Livro Será que é óbvio: o poder do atendimento, de Fabio Frasson

O Poder do Atendimento ao Cliente

por Fabio Frasson 12/04/201930/06/2019Sem comentários

por Fabio Frasson, escritor e palestrante. Entender de gente é uma ciência. Atender é uma arte! O poder do atendimento, no sucesso de qualquer negócio, parece óbvio. Mas… será que é óbvio, mesmo?! Quantas vezes você já entrou em uma loja do shopping, um supermercado, uma casa lotérica, uma imobiliária ou em qualquer outro estabelecimento …