O poder da informação

por Fabio Frasson. Informação é a base para um atendimento bem feito. A frase escrita na imagem é um trecho do livro “Será que é óbvio? O poder do atendimento“. Um dos principais erros cometidos no atendimento ao cliente está, justamente, ligado à comunicação e às informações passadas aos clientes. Informações erradas podem causar decisões …

7 ERROS FATAIS no atendimento que fazem você PERDER VENDAS

Por Fabio Frasson, escritor, palestrante e criador do curso “O Poder do Atendimento”. Tenho certeza de que o pior pesadelo de um vendedor é PERDER VENDAS! Se você é vendedor ou vendedora, tenho certeza também de que você conhece muitos erros que são cometidos por seus colegas vendedores. Eu vou dizer uma coisa pra você: …