Gratidão, 2017

O ano de 2017 foi desafiador pra você? Entre ganhos e perdas, qual foi o saldo das suas realizações? Você viveu de acordo com seus propósitos e valores? Ou ainda não os tem claramente definidos? Batalhou por sua missão? Ou esse conceito é um mistério pra você? Que objetivos atingiu? Que metas superou? Que projetos …

Será que é óbvio?

O poder do atendimento Entender de gente é uma ciência. Atender é uma arte! O poder do atendimento no sucesso de qualquer negócio parece óbvio. Mas… será que é óbvio, mesmo?! Quantas vezes você já entrou em uma loja do shopping, um supermercado, uma casa lotérica, uma imobiliária ou em qualquer outro estabelecimento comercial e …