ATENDIMENTO AO CLIENTE: uma história de aprendizado e evolução
por Fabio Frasson, escritor e palestrante. A indiferença no atendimento é a principal causa de perda de clientes pelas empresas, você sabia? Mais de 60% dos clientes afirmam que trocam de empresa por conta da insatisfação com o atendimento. Portanto, o atendimento ao cliente é fator fundamental para o sucesso das empresas. E não é …
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