Atenção ao cliente parece óbvio pra você?

por Fabio Frasson.

trecho do livro “Será que é óbvio? O poder do atendimento”
Quando o assunto é atendimento ao cliente, os principais problemas estão relacionados com a falta de atenção aos detalhes óbvios.
E, por falar em atenção, é justamente essa a primeira grande regra do atendimento: ATENÇÃO AO CLIENTE.
Infelizmente, a principal reclamação dos clientes é a INDIFERENÇA, que é o oposto da atenção.
Tem coisa que é tão óbvia, que acaba passando despercebida. Então, Será que é óbvio?
Eu sou Fabio Frasson, escritor, palestrante e especialista em atendimento ao cliente.
Desejo a você muito sucesso e resultados extraordinários.
Vamos juntos, evoluindo sempre.
Valeu, até a próxima.
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