O que é autoconhecimento? Autoconhecimento, segundo o Dicionário Online de Português – Dicio, é o “conhecimento de si próprio, das suas características, qualidades, imperfeições, sentimentos etc; que caracterizam o indivíduo por si próprio” É curioso dizer que uma pessoa pode não se conhecer, verdadeiramente, mas é a realidade da maioria de nós. É claro que …
Como lidar com um cliente difícil? Um Cliente Difícil pode ser um sujeito indeciso, que dispende muito do seu tempo, esforço e criatividade. Pode ser uma pessoa exigente, atenta aos mínimos detalhes. Pode, ainda, ser aquele cara “reclamão”, que sempre procura uma brecha para exigir os seus direitos como consumidor. Mas, talvez, o mais difícil …
Quais os seus planos para 2018? Ganhar mais dinheiro? Comprar uma casa? Perder alguns quilos indesejáveis? Viajar pelo mundo? Mudar de carreira? Fazer uma faculdade? Cumprir as promessas que fez no reveillon? Quantas vezes você prometeu para si mesmo que iria mudar “radicalmente” sua vida, a partir do dia 1º de janeiro? Quantos planos já …