Atuar na ouvidoria de uma empresa é um grande desafio e uma enorme responsabilidade. Ao longo dos últimos 7 anos, tenho atuado como ouvidor na Dokar Veículos, concessionária Volkswagen em Pindamonhangaba. Felizmente, o número de atendimentos é pequeno, o que me permite conciliar esse trabalho com a minha função principal, que é gerenciar o departamento …
As coisas estão dando certo em sua vida? Você tem atingido seus objetivos? Os seus resultados têm sido como você esperava que fossem? Se você respondeu SIM às três perguntas acima, parabéns! Você é uma pessoa diferenciada, acima da média. Mas, se suas respostas não foram assim tão boas, vamos continuar com as reflexões. Qual …
O que é preciso para ter uma carreira profissional bem sucedida? O que determina o sucesso de uma empresa? As respostas a estas perguntas passam, é claro, por inúmeros fatores. No entanto, é preciso destacar que o desenvolvimento e o aprimoramento contínuo de competências são determinantes para os seus resultados. No mundo globalizado e digital, …
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